پشتیبانی رسمی لرزهبین و دانا — دو نرمافزار از خانوادهی رایا. یا با دستیار هوشمصنوعی رایا مستقیم گفتگو کن، یا برای همکاران پشتیبانی انسانی تیکت بفرست.
آنلاین و آمادهی پاسخگویی
باتوجه به اختلال وارده بر سرویس های هوش مصنوعی بخش های مرتبط و متصل به این سرویس تا اطلاع ثانوی از دسترس خارج شده است.
هر تیکت و هر گفتگو را بر اساس نرمافزار مربوطه مسیریابی میکنیم تا سریعتر به جواب برسی.
اپلیکیشن اطلاعرسانی و پایش زلزله؛ نمایش لحظهای رویدادها، فیلتر بر اساس ریشتر و استان، و نوتیفیکیشن زلزلههای نزدیک.
ابزار مدیریت تحصیلی دانشجویی؛ همگامسازی با پورتال دانشگاه، برنامهی هفتگی و پیگیری وضعیت درسی در یکجا.
برای سوالهای رایج دربارهی نصب، اشتراک و نوتیفیکیشن، دستیار هوشمصنوعی رایا معمولاً همون لحظه جواب میده. اگر مسئله پیچیدهتر بود یا نیاز به دسترسی به حساب کاربری داشت، صادقانه راهنمایی میکنه که تیکت ثبت کنی.
شروع گفتگوتیکتها مستقیم به تیم پشتیبانی رایا میرسه و بر اساس سطح اهمیت بررسی میشه.
لرزهبین یا دانا، همراه با توضیح دقیق مشکل.
شمارهی همراهِ اشتراک یا حساب کاربری، و ایمیل برای پیگیری.
تیم رایا از طریق ایمیل یا همین صفحه بهت پاسخ میده.
در حال حاضر پشتیبانی رایا کاملاً آنلاین است؛ فقط از طریق ایمیل و پیامرسانها در دسترسیم.